1月19日晚，武汉城区如约迎来今冬首场中到大雪，江汉平原至鄂西山区同步遭遇今冬最强寒潮袭击，恩施山区风雪交加、道路冰封。当晚6时许，一辆轿车在恩施山区下山途中失控侧翻，坠入8米深的陡峭山沟，车内3人受伤送医，受损车辆被困于积雪沟底，面临山路封路和滞留风险。
“车翻到深沟里了！人刚送去医院，这大雪天的，车怎么办？”电话中车主亲属的声音急促不安。中国太保产险恩施中支查勘员王勇当即回应：“您别急，我们马上出发。”挂断电话后，他迅速整理头灯、救援设备等装备，顶着凛冽风雪赶往事故现场。
彼时，湖北已启动低温雨雪冰冻应急响应，恩施山区气温跌破-4℃，山路被厚冰积雪覆盖。救援车辆行至山脚无法前进，王勇背起工具包，在积雪中徒步登山，寒风裹挟雪粒抽打脸kaiyun登录入口 开云平台网站庞，每一步都需避开暗藏冰面。抵达现场后，漆黑的沟底与复杂地形给吊车作业带来极大挑战。王勇主动请缨下到沟底，途中不慎滑倒，爬起后仅拍去积雪便投入工作。他打开头灯细致查勘车辆受损情况，与救援人员快速敲定起吊方案，在寒风中指挥调整角度、亲手固定绳索，双手冻得通红发紫。
经过3小时紧张作业，当晚9时许，事故车辆成功吊运至安全路面。车主亲属紧紧握住王勇冰冷的手，满是感激：“这样的天气夜晚，我们都以为不可能……”王勇简短回应“这是我们的工作”后，便匆匆整理装备返程，奔赴下一个救援现场。
风雪仍在持续，守护从未停歇。王勇的风雪救援并非个例，记者了解到，面对极端天气带来的突发状况，湖北多家险企早已提前布局、周密部署，以系统化服务体系为车主筑牢安全防线。
人保财险湖北省分公司提前通过线上、线下等多种方式，运用多渠道、开展多频次风险预警提示，及时利用微信公众号、短视频、客户走访等多种方式向社会公众和重点客户发布防灾预警和理赔指南；开通“95518 热线+湖北人保财险微信公众号+拇指理赔小程序+中国人保APP+紧急报案电话”多种报案通道；针对极端天气灾害推出“四免四快”服务举措，即“免现场查勘、免气象证明、免医疗单证、免费道路救援”和“快速报案、快速救援、快速定损、快速赔付”，大幅简化定损理赔流程；组建专项救援团队，优先调度合作救援公司，救援车辆张贴专用标识确保响应高效，同时坚持无差别救援，全方位覆盖客户需求。
平安产险湖北分公司明确灾害预警、风险排查、快速响应、理赔服务等全链条工作要求，以“统筹部署+分类施策+快速行动”模式，为荆楚大地筑牢冰雪安全防线。采取多渠道预警、多渠道受理，例如，开启线上理赔指引，小额案件线上快赔，开通理赔绿色通道，同时联合车辆救援及修理厂等合作单位，紧急施救受困车辆。
中国太保产险湖北分公司迅速启动应急响应机制，全省查勘队伍24小时待命，所有查勘车辆配齐防滑链，联动多家救援单位建立实时联动机制。针对恩施、十堰、宜昌等山区重点保障区域，公司强化“灾前预警、灾中减损、灾后快赔”全链条保障，严格落实“让客户暖心、放心、安心”的三心服务要求。
极目新闻记者从人保、平安、太保等几大头部险企了解到，截至1月20日9时，全省共接车险报案逾万笔，估损1065.13万元。人保财险湖北省分公司已经出动查勘人员1106人，查勘车辆532台，救援车辆361辆，无人机121部，确保响应高效，实现无差别救援。平安产险湖北分公司共接报案4979笔。太保产险湖北分公司已出动2646人次，受理4637笔报案。
以“险”化险，湖北险企守护车主出行安全，面对不期而遇的大雪，湖北险企正用专业化解风险，用温度传递关怀，用心守护着万千车主的出行安全，用实际行动诠释了责任与担当。
2026年武汉首场瑞雪如约而至，给市民带来冬日惊喜的同时，也给道路交通添了“小麻烦”。1月20日上午，不少电车车主纷纷致电极目新闻热线（）反映上班途中的遭遇。电车为何更易发生溜坡和追尾？雪天开车应如何确保安全行车？带着大家关心的问题，极目新闻记者采访了专业人士，希望对您的用车有所帮助。
家住武昌中北路的李先生反映，20日上午七时许，他开车经过坨塘路时，发现前面的几辆车均亮起了红灯，他还以为是普通的堵车。他等了大约半分钟，发现车辆还是没有动的迹象。出于敏感，他自觉地把车往后退了几米，没想到就是这一个倒车动作，让他的爱车避免了前方电车溜坡的风险。李先生告诉记者，就在他本能地往后倒车的时候，前方有一辆新能源车的车主紧急下来，一边不停地朝他挥手示意保持车距，一边用身体吃力地顶着正在溜坡的车……而这一幕也被吕先生录了下来，他把这个经历发在了家人群里，没想到他的弟弟也接话说，早上开电车到学校上班，车子也是失控撞上花坛，所幸没有大碍。
为何新能源车在雪天易出现溜坡、打滑情况？汽车专业人士沈季明告诉记者，这主要是因为电车与生俱来的动力及布局有关。一方面，新能源车为提升续航里程，普遍采用低滚阻轮胎，这类轮胎胎面较窄，在积雪、湿滑路面上的抓地力本就较弱；另一方面，新能源车从起步就开始输出比较高的扭矩，地面摩擦力比较小，就很容易导致打滑。“还有一个很重要的原因，电车出于安装电池的需要，要求结构相对简单，更容易安装电池，所以很多电车都是后驱，这类车更容易甩尾，刚刚使用电车的车友们尤其需要注意。”沈季明说。
那么，新能源汽车雨雪天安全行kaiyun登录入口 开云平台网站驶需要注意些什么呢？中国太保产险湖北分公司的理赔人员告诉记者，可以从以下几个方面稍微注意一下。
1.雪天行驶时，开启雪地模式。启用四驱系统可增加车辆的稳定性，有助于安全驾驶。
2.在冰雪路面上，请保持低速、加大车距，避免急加速或急刹车。上下坡时，应提前使用低挡位，依靠发动机制动来控制车速，减少踩刹车的频率。尤其经过桥梁、弯道等易结冰路段时，需格外留意，若感觉车辆有轻微溜滑，应保持镇定，轻踩刹车并稳握方向。
3.停车时，谨防车辆静止溜滑，请尽量选择平坦、干燥处停放。停车务必拉紧手刹，并正确利用挡位制动——手动挡车型在坡道停车时，应挂入一挡（上坡）或倒挡（下坡）；自动挡车型则应在停稳后，先挂N挡、拉紧手刹，再挂入P挡，以减轻变速箱负担。此外，在轮胎下垫放三角木或石块等，能额外提供一道防滑保障。
4.如果遇到车辆故障或事故，要保持冷静，靠边停车打双闪，并放置警示三脚架。如果有人员受伤，首先拨打120急救。认定完责任后，拍摄现场照片或视频，报备保险公司备案；如双方无法达成一致，拨打122由交警来判定责任并开具事故认定书，同时联系保险公司定损、修车理赔。与对方协商和等待交警时切记不要停留在高速公路内，要到护栏外等待。
